Häufig gestellte Fragen
Hier beantworten wir Ihnen die häufig gestellten Fragen. Falls Sie weitere Fragen haben, wenden Sie sich gerne direkt an uns.
Allgemeines
Der Katalog bietet eine Suche von Hör- und Punktschriftbüchern, und bald wird man auch seine abonnierten Zeitschriften über die Plattform erhalten können. Außerdem kann man Hörbücher per Download ausleihen, ausgeliehene Hörbücher zurückgeben, Hörbücher auf CD bestellen und Titel wieder aus seiner „Bestellliste“ löschen. Zu beinahe jedem gefundenen Hörbuch lässt sich eine Hörprobe abspielen, die einen kleinen Eindruck über das Werk vermitteln soll. Ist man dann neugierig geworden, lässt sich das Buch entweder herunterladen oder auf CD bestellen.
Ja, das ist möglich. Schreiben Sie gerne eine E-Mail an info@blista.de, so dann bekommen Sie eine Anleitung zugeschickt.
Nein, prinzipiell lässt sich der Katalog bei den normalen Standardeinstellungen mit allen gängigen Internetprogrammen, auch Internetbrowser genannt, nutzen. Dazu zählen Browser wie: "Google
Chrome", "Mozilla Firefox" oder "Microsoft Edge".
Suche
Es gibt zwei Möglichkeiten, auf der Startseite des Kataloges Hörbücher zu suchen.
1. Man navigiert solange mit den Pfeiltasten, beispielsweise nach unten, bis man zu dem für die Suche von Hörbüchern vorgesehenen Feld kommt. In dieses Feld kann dann nach Hörbüchern gesucht werden. Sie können zum Beispiel einen Titel, Autor oder ein Stichwort eingeben. Wenn man ein Vorleseprogramm (Screenreader wie: NVDA oder JAWS) nutzt, kann man häufig auch den Buchstaben „e“ drücken, bis man auf dem Eingabefeld für die Hörbücher steht.
2. Außerdem gibt es auf der Startseite einen Link, den man betätigen kann, der ebenfalls zu einer Seite führt, auf der das „Eingabefeld“ für die Hörbücher zu finden ist. Nach der Eingabe eines Suchbegriffes drückt man die Eingabetaste. Nun ist man auf der Seite mit den Suchergebnissen.
Nutzt man eines der gängigen Vorleseprogramme (Screenreader), kann man durch das Drücken der Taste „h“ schnell zur Überschrift „Suchergebnisse“ springen. Darunter findet man die Anzahl der
gefundenen Treffer. Nun kann man mit der Taste „u“ schnell von Buchtitel zu Buchtitel springen.
Zusätzlich ist jede zweite Zeile der Ergebnisliste mit einer anderen Hintergrundfarbe versehen, umso den Kontrast zu anderen Ergebnissen zu erhöhen und die Orientierung zu erleichtern.
Abspielen von Hörproben
Ja, zu beinahe jedem Buch ist eine Hörprobe verfügbar. Mit den Pfeiltasten kann man sich bei jedem gefundenen Titel zu einem Schalter „Wiedergabe“ bewegen. Drückt man hier die Leertaste, lässt sich
die Hörprobe abspielen.
Drückt man noch einmal die Leertaste, wird der Player beendet. Dies funktioniert ebenso, wenn die Abspielen-Schaltfläche mit der linken Maustaste angeklickt wird.
Man muss, sofern man ein Vorleseprogramm (Screenreader) nutzt, nach dem Beenden der Hörprobe zwei Mal die Plus-Taste auf dem ausgeschalteten Nummernblock drücken. Anschließend kann man sich wieder mit allen Tasten, wie gewohnt, fortbewegen.
Ja, es gibt die Möglichkeit, sich bis zu 100 Treffer pro Seite anzeigen zu lassen. Nutzt man ein Vorleseprogramm (Screenreader), kann man mit der Taste „h“ bis zur Überschrift „blättern“ springen und dann mehr Treffer pro Seite erhalten.
Wenn die Anzahl der Treffer so groß ist, dass es schwierig ist, sich zu orientieren, kann man zwei Dinge machen.
1. Man versucht das gewünschte Buch über einen oder mehrere andere Begriffe zu finden.
2. Unter dem Link „Hörbücher“ finden Sie eine erweiterte Suche. Dort kann man gezielt nach einem Titel, einem Autor und einem Sprecher suchen.
Auf der Startseite gibt es ein Feld, über das man Bücher in Braille finden kann. Entweder navigiert man mit den Pfeiltasten oder der Tabulator-Taste dort hin. Oder, sofern Sie ein Vorleseprogramm (Screenreader) verwenden, drücken Sie solange die Taste „e“ bis Sie das entsprechende Feld für die Braillebuch-Suche erreicht haben. Nach dem Drücken der Enter-Taste können Sie nun den gewünschten Suchbegriff eingeben und sich mit dem erneuten Drücken der Enter-Taste die Suchergebnisse anzeigen lassen.
Anmeldung
Sollten Sie ihr Passwort vergessen haben oder wurde es anderweitig zurückgesetzt, so können Sie Ihr Passwort in nur wenigen Schritten zurücksetzen. Wie Sie Ihr Passwort zurücksetzen können, hängt davon ab, ob Sie im Onlinekatalog angemeldet sind oder nicht. Wobei die Vorgehensweisen nur leicht voneinander abweichen. Wichtig ist jedoch: Sie können nur dann Ihr Passwort zurücksetzen, wenn Sie nicht im Onlinekatalog angemeldet sind!
Situation 1: Sie sind im Onlinekatalog angemeldet: Navigieren Sie auf der Startseite zu dem Link „Kundenkonto“. Auf der Folgeseite aktivieren Sie den Link „Passwort zurücksetzen“. Anschließend
wird Ihnen auf der folgenden Seite ein Link namens „Abmelden“ angezeigt, welchen Sie aktivieren müssen, um sich vom Katalog abzumelden. Anschließend können Sie über den Link „Anmelden“ Ihr
Passwort zurücksetzen. An dieser Stelle tritt Situation 2 ein, wie nachfolgend beschrieben.
Situation 2: Sie sind nicht im Onlinekatalog angemeldet bzw. haben sich kürzlich abgemeldet: Navigieren Sie auf der Startseite zu dem Link „Anmelden“.
Aktivieren Sie nun den Link „Anmelden“ so wird Ihnen auf der Folgeseite, neben dem Anmeldeformular, auch ein Link namens „Passwort zurücksetzen“ angezeigt. Folgen Sie diesem Link
bzw. aktivieren Sie diesen. Auf Nächsten Seite wird Ihnen ein Eingabefeld gezeigt, in welches Sie Ihre E-Mail-Adresse eintragen müssen. Haben Sie Ihre E-Mail-Adresse eingetragen, so können Sie mit dem
Schalter „Passwort zurücksetzen“ das Formular abschicken.
Es ist wichtig, dass Sie eine E-Mail-Adresse verwenden, die Sie regelmäßig nutzen. Denn an die von Ihnen angegebene E-Mail-Adresse werden Ihnen zwei E-Mails geschickt. Die erste E-Mail wird unmittelbar an Sie verschickt, sobald Sie den Schalter „Passwort zurücksetzen“ gedrückt haben. Diese E-Mail enthält ein Bestätigungslink, welchen Sie anklicken bzw. aktivieren müssen. Es erscheint zwar eine Leere Seite, jedoch wird mit diesem Link automatisch der Versand einer zweiten E-Mail ausgelöst. Diese zweite E-Mail enthält Ihr neues Passwort, welches vom System aus zufällig ausgewählten Zeichen erstellt wird.
Notieren Sie sich dieses neue Passwort oder kopieren Sie es aus der E-Mail heraus, um es später in das Anmeldeformular des Onlinekataloges einzutragen bzw. einzufügen. Um sich nun mit dem neuen Passwort anzumelden, rufen Sie nun wieder den Link „Anmelden“ auf. Im Anschluss können Sie sich auf der Folgeseite über das Anmeldeformular mit dem neuen Passwort anmelden. Nachdem Sie Ihre E-Mail-Adresse und Ihre neues Passwort eingetragen haben, können Sie das Formular mit dem Schalter „Anmelden“ abschicken, um sich so im Onlinekatalog anzumelden.
Zu Ihrer eigenen Sicherheit raten wir Ihnen, das Passwort zu ändern, sobald Sie ein neues von uns angefordert haben.
Sollten Sie eine E-Mail zum zurücksetzen des Passwortes angefordert haben und es trifft nach ungefähr 2 Minuten immer noch keine E-Mail im normalen Posteingang ein, so schauen Sie ebenfalls im sog. „Spam-Ordner“ nach. Dies ist jener Ordner, in dem häufig Werbemails landen. Es kann in seltenen Fällen vorkommen, dass E-Mails, welche für Sie wichtig sind, auch hier landen. Sollte jedoch
auch nach 15 Minuten weder im Posteingang noch im Spam-Ordner keine E-Mail von uns eingetroffen sein, so wenden Sie sich gerne an unsere Hörerbetreuung per Telefon: 06421 6060 oder per E-Mail an: info@blista.de
Navigieren Sie zunächst zum Link „Kundenkonto“ und aktivieren Sie diesen. Auf der Folgeseite wird Ihnen unter anderem auch ein Link namens "Passwort ändern" angezeigt. Aktivieren Sie auch diesen Link. Anschließend wird Ihnen ein Formular angezeigt, welches aus zwei Eingabefeldern und einem Schalter besteht. Tragen Sie in das Erste Eingabefeld Ihr altes Passwort ein. In das Zweite Eingabefeld tragen Sie nun Ihr neues Passwort ein. Wählen Sie ein Passwort, welches Sie sich gut merken können und dennoch schwer zu erraten ist. Nehmen Sie keinesfalls Passwörter wie: „start123“, „Passwort“, „Hallo Welt“ oder Ihren eigenen Namen. Folgende Merkhilfe kann Ihnen dabei hilfreich sein, ein sicheres Passwort zu finden:
Haben Sie beispielsweise einen Hund als Haustier und das Haustier ist im Jahr 2019 geboren, können Sie aus folgendem Satz: „Ich gehe seit 2019 jeden Tag mit meinem besten Freund wandern!“
folgendes Passwort bilden, in dem Sie nur die Anfangsbuchstaben der Wörter nehmen: Igs2019jtmmbFw!. Aktivieren Sie nun den Schalter „Passwort ändern“, um Ihre Passwortänderung abzuschließen.
Haben Sie Ihr gewünschtes Buch aus der Ergebnisliste per Link ausgewählt, so gelangen Sie zur Detailansicht des jeweiligen Buches. Auf dieser Seite finden Sie auch ein Link namens „Auf die CD-
Bestellliste“. Navigieren Sie zu diesem Link und aktivieren Sie diesen. Im Anschluss wird die Detailansicht neu geladen. Anschließend meldet der Onlinekatalog, dass der Titel erfolgreich Ihrer
Bestellliste hinzugefügt wurde. Sollten Sie den Titel bereits auf Ihrer Bestellliste haben, so wird auch dies Ihnen rückgemeldet. Um sich die Bestellliste anzusehen, wählen Sie auf derselben Seite den Link
„Meine Bestelllisten“; oder alternativ den Link „Bestellliste ansehen“.
In Ihrer CD-Bestellliste haben Sie nun die Möglichkeit, Bestellungen zu bevorzugen oder zu stornieren.
Haben Sie Ihr gewünschtes Buch aus der Ergebnisliste per Link ausgewählt, so gelangen Sie zur Detailansicht des jeweiligen Buches. Auf dieser Seite finden Sie auch ein Link namens „Auf die Download-Bestellliste“. Navigieren Sie zu diesem Link und aktivieren Sie diesen. Im Anschluss wird die Detailansicht neu geladen. Anschließend meldet der Onlinekatalog, dass der Titel erfolgreich Ihrer Bestellliste hinzugefügt wurde. Sollten Sie den Titel bereits auf Ihrer Bestellliste haben, so wird auch dies Ihnen rückgemeldet. Um sich die Bestellliste anzusehen, wählen Sie auf derselben Seite den Link „Meine Bestelllisten“ oder alternativ den Link „Bestellliste ansehen“. In der Regel braucht der Onlinekatalog nur wenige Sekunden, um Ihnen das Buch zur Verfügung zu stellen. Sollte das gewünschte Buch jedoch nicht gleich in der Bestellliste auftauchen, so warten Sie ca. 30 Sekunden und aktivieren den Link „Meine Bestelllisten“ erneut.
In Ihrer Download-Bestellliste haben Sie nun die Möglichkeit, das Buch herunterzuladen oder das ausgeliehene Buch zurückzugeben. Um das Buch herunterzuladen, aktivieren Sie den jeweiligen Download-Link, welcher mit „Download“ beschriftet ist. Aktivieren Sie den Download-Link, so dauert es etwa 10 Sekunden, bis Ihnen Ihr Internetbrowser meldet, dass ein Download gestartet wird bzw. Sie fragt, wohin Sie das Hörbuch speichern möchten.
Um ein ausgeliehenes zurückzugeben, aktivieren Sie hierzu den Link „Bestellung zurückgeben“, welchen Sie ebenfalls in der Download-Bestellliste finden.
Wenn man angemeldet ist, gibt es direkt auf der Startseite einen Link, der mit „Meine Bestelllisten“ beschriftet ist. Hier findet man die Bücher, die man zum Download „bestellt“ hat und auch diejenigen, die auf CD per Post verschickt werden sollen.
Man kann 5 Bücher pro Tag herunterladen und 30 Titel im Monat.
Ja, sobald Sie fünf Titel heruntergeladen haben, muss mindestens ein Buch zurückgegeben werden, damit Sie weitere Titel ausleihen und damit auch herunterladen können.
Wenn man die Bücher über den Onlinekatalog herunterlädt, ist dieses definitiv der Fall. Aus urheberrechtlichen Gründen ist jeder Nutzer allerdings verpflichtet, ein Buch, wieder von seinen Geräten zu löschen, nachdem er es gehört hat.
Das ist kein Problem. Wenn man in seine „Bestelllisten“ geht, findet man bei jedem Buch einen Link, der „Bestellung stornieren“ heißt. Über diesen kann man ein Buch aus seiner Bestellliste löschen.