Konfliktmanagement

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Sprecher: Scheller, Bernhard
Spielzeit: 49 Minuten

Konflikte haben immer etwas mit einzelnen Menschen, mit deren Eigenarten, Bedürfnissen, Wünschen und Einstellungen zu tun. Und damit, dass Menschen mit ganz unterschiedlichen Charakteren aufeinander treffen. Besonders konfliktträchtig ist dabei der Arbeitsplatz, weil man sich hier meist seinen Chef und seine Kollegen nicht aussuchen kann, aber oft Jahr für Jahr mit ihnen zusammen arbeiten muss. Konflikten vorzubeugen heißt deshalb erst einmal, als Kollege und als Vorgesetzter die Besonderheiten und Eigenarten einzelner Mitarbeiter zu kennen und dafür zu sorgen, dass sie nicht Auslöser von Konflikten werden, dass das Konfliktpotential von vorne herein entschärft wird.

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