Im Selbstversuch hat sich die Autorin in die Welt des vollautomatisierten Service begeben und herausgefunden, dass der Kunde in der schönen neuen Konsumwelt Handwerker, Computerexperte und Finanzexperte sein muss.
Kategorie:
Wirtschaft/Allgemeine Betriebswirtschaftslehre/Absatzwirtschaft (Allgemeines)/Kundengewinnung, Verkauf, Kundendienst
Verlag:
Herder
Ausleihbar:
Ja
Aufsprachedatum:
Buchnummer:
655441